Условия возврата и обмена

Обмен и возврат

Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара
ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ ОТ 9 января
2002 г. N 90-3 «О защите прав потребителей»

Обмен/возврат доброкачественного товара (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату — (постановление Совета Министров Республики Беларусь 14 июня 2002 г. N° 778 (статья 28 Закона «О защите прав потребителей»).

Непродовольственные товары надлежащего качества можно обменять или возвратить в течение 14 дней с момента передачи потребителю (срок исчисляется со следующего дня после покупки)

Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если:

товар не был в употреблении,
сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату

В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.

Транспортные расходы по возврату качественного товара несет потребитель.